Условия использования и отказ от ответственности

1.1. Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между сервисом «Доводим» (далее — «Сервис») и любым лицом, использующим Сервис (далее — «Пользователь»).

1.2. Сервис представляет собой программное обеспечение, которое с помощью алгоритмов и систем искусственного интеллекта (ИИ) формирует шаблоны (образцы) документов — жалоб, претензий, заявлений и сопутствующих материалов — на основе сведений, введённых Пользователем.

1.3. Начало использования Сервиса, ввод токена доступа и/или проставление отметки о согласии означают полное и безоговорочное принятие настоящих Условий. Если Пользователь не согласен с любым положением Условий — он обязан прекратить использование Сервиса.

1.4. Сервис вправе в любой момент изменять Условия. Действующая редакция всегда размещается на этой странице. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.

2.1. Сервис является автоматизированным инструментом генерации текстовых шаблонов и не является:

• юридической консультацией или юридической помощью в значении Федерального закона от 21.11.2011 № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации»;
• адвокатской деятельностью в значении Федерального закона от 31.05.2002 № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации»;
• представительством интересов Пользователя в государственных органах, судах или перед третьими лицами;
• индивидуальной правовой экспертизой конкретной ситуации Пользователя.

2.2. Между Сервисом и Пользователем не возникает отношений «адвокат-клиент» или иных отношений по оказанию квалифицированной юридической помощи. Использование Сервиса не заменяет обращение к квалифицированному юристу или адвокату.

2.3. Все формируемые материалы носят информационно-справочный и шаблонный характер и подлежат самостоятельной проверке и доработке Пользователем перед любым использованием.

3.1. Сервис не гарантирует достижение какого-либо результата, включая, но не ограничиваясь: принятие документа адресатом, удовлетворение требований Пользователя, положительный исход рассмотрения обращения, жалобы, претензии или дела, соблюдение сроков адресатом, возврат денежных средств или иную выгоду.

3.2. Результат рассмотрения любого документа зависит от множества факторов вне контроля Сервиса: фактических обстоятельств, полноты и достоверности сведений Пользователя, действий третьих лиц и органов, актуальной правоприменительной практики, корректности самостоятельного заполнения и подачи документа.

3.3. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is) и «как доступно» (as available), без каких-либо гарантий пригодности для конкретных целей Пользователя.

4.1. Сервис спроектирован так, чтобы не требовать и не собирать персональные данные Пользователя для формирования документа. Формируемые документы содержат плейсхолдеры (метки-заполнители) вида «[ФИО]», «[адрес]», «[дата]» и т.п.

4.2. Пользователь обязуется не вводить в Сервис персональные данные (свои или третьих лиц): фамилии, имена, отчества, адреса, телефоны, паспортные данные, реквизиты документов и счетов и иные сведения, позволяющие идентифицировать лицо. Перед отправкой текста в систему ИИ Сервис применяет автоматическое обезличивание, однако это не гарантирует 100% удаление всех данных и не снимает с Пользователя указанной обязанности.

4.3. Персональные и иные конкретные данные Пользователь вносит самостоятельно в готовый шаблон (вместо плейсхолдеров) уже вне Сервиса — на своём устройстве, под свою ответственность.

4.4. Пользователь обязуется не вводить персональные данные третьих лиц без наличия законных оснований и согласия таких лиц. Ответственность за неправомерную обработку данных третьих лиц несёт исключительно Пользователь.

4.5. Сервис не хранит содержимое сессии после её завершения дольше, чем это необходимо для работы и краткой технической диагностики.

5.1. Контент формируется алгоритмами ИИ и может содержать неточности, ошибки, неактуальные ссылки на нормы права или фактические искажения.

5.2. Пользователь обязан самостоятельно проверить каждый сформированный документ перед его использованием: корректность ссылок на нормы права и их актуальность, правильность наименования и реквизитов адресата, соблюдение применимых сроков, соответствие документа своей реальной ситуации.

5.3. Любые сведения об органах, адресах, сроках и нормах, в том числе полученные с использованием функции поиска в интернете, носят ориентировочный характер и подлежат проверке Пользователем по официальным источникам.

5.4. Сервис не отслеживает изменения законодательства и не уведомляет Пользователя об устаревании ранее сформированных документов.

6.1. Пользователь подтверждает, что является дееспособным лицом и использует Сервис добровольно и осознанно.

6.2. Пользователь обязуется использовать Сервис только в законных целях и не использовать его для создания заведомо ложных, клеветнических, оскорбительных, экстремистских или иных противоправных материалов.

6.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за решение об использовании, подаче и последствиях применения любого сформированного документа.

6.4. Пользователь понимает, что окончательное решение о необходимости обращения к квалифицированному юристу принимает он сам.

7.1. В максимально допустимой применимым правом степени Сервис, его владельцы, разработчики и партнёры не несут ответственности за любые прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, моральный вред, отказ органов и судов, пропуск сроков, а также иные неблагоприятные последствия, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса и сформированных документов.

7.2. Совокупная ответственность Сервиса перед Пользователем по любым основаниям ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за соответствующий токен доступа.

7.3. Сервис не отвечает за работу сторонних сервисов (платёжных, мессенджеров, провайдеров ИИ, интернет-поиска) и за перебои в их работе.

8.1. Доступ к функциям Сервиса предоставляется по токену, выдаваемому после оплаты. Токен имеет ограниченный срок действия и ограниченное число генераций.

8.2. Поскольку результат предоставляется в цифровой форме и формируется немедленно, после первой успешной генерации документа стоимость токена возврату не подлежит, за исключением случаев, прямо предусмотренных применимым законодательством.

8.3. Токен является средством доступа; его передача третьим лицам осуществляется Пользователем на свой риск.

9.1. Программное обеспечение, дизайн, тексты шаблонов, структура и иные элементы Сервиса принадлежат его правообладателю и охраняются законом.

9.2. Пользователю предоставляется право использовать сформированные документы для собственных личных, не предпринимательских нужд. Перепродажа, тиражирование шаблонов и предоставление доступа к Сервису третьим лицам на коммерческой основе без согласия правообладателя запрещены.

10.1. Запрещается: автоматизированный сбор данных, попытки обхода ограничений и лимитов, использование Сервиса не по назначению, нагрузочные и иные атаки, использование уязвимостей, а также любые действия, нарушающие работу Сервиса или права третьих лиц.

10.2. При нарушении настоящих Условий Сервис вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя без возврата средств.

11.1. Сервис не несёт ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, а также сбоев в работе сторонних сервисов, сетей связи и инфраструктуры.

12.1. К настоящим Условиям применяется право Российской Федерации.

12.2. Споры подлежат разрешению путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

13.1. Связь с Сервисом осуществляется через указанный на сайте канал в Telegram. Реквизиты правообладателя: [указать наименование/ИНН/контакты].